匀乐网络用户协议

前言

本《用户注册服务协议》协议(以下简称"本协议")是由您(以下称为"用户")与贵州匀乐网络科技有限公司(以下称为"匀乐网络")就匀乐网络在其和/或其关联公司的网页游戏平台上所提供的产品和服务(包括匀乐网络的网站以及匀乐网络现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为"产品和服务")所订立的协议。

如果用户进入匀乐网络网站或其下游戏的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用匀乐网络所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,为保障用户的权益,请于注册使用匀乐网络所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外,依据本协议第十六条,匀乐网络有权不时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。

一、 一服务内容

1.匀乐网络产品和服务的具体内容由匀乐网络根据实际情况提供,例如网络游戏、论坛(BBS)、聊天室、电子邮件等。匀乐网络保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。

2. 匀乐网络在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面3. 匀乐网络通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

4. 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。

二、帐号名称和密码

1. 用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为匀乐网络的注册用户,取得匀乐网络用户帐号(以下称"匀乐网络帐号")。匀乐网络帐号名称在注册之后不可变更,而帐号对应的密码则可以通过匀乐网络提供的客户服务进行修改。

2. 用户对于匀乐网络帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将匀乐网络帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的匀乐网络帐号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,匀乐网络均不承担任何责任。

3. 用户发现其匀乐网络帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据匀乐网络不时公布的处理方式通知匀乐网络,并有权请求匀乐网络采取措施暂停该帐号的登录和使用。匀乐网络根据用户身份核对结果,决定是否暂停乙方帐号的登录和使用。

三、帐号注册信息

1. 提供注册信息

(1)在申请匀乐网络帐号时(或注册后补充信息时),用户应当向匀乐网络提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的匀乐网络帐号名称、密码及注册匀乐网络帐号(或补充、更新帐号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为匀乐网络的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

(2)所有由用户提供的个人注册信息将可能被匀乐网络用来作为认定匀乐网络帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应匀乐网络的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便匀乐网络核实用户身份。

3)如果用户提供给匀乐网络的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,匀乐网络有权中止或终止该用户使用匀乐网络的任何服务。匀乐网络有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;用户有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

2. 修改注册信息

用户可以在任何时间,通过匀乐网络官方网站在该时点提供的服务或匀乐网络公布的在该时点可用的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是,用户在注册匀乐网络帐号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及匀乐网络帐号名称本身,在帐号注册成功后(或补充信息后)无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。

3. 用户同意,与其匀乐网络帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以匀乐网络系统记录的数据为准。

四、信息披露与保护

1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在匀乐网络控制范围内的非公开信息(以下合称"用户信息"),应按照本条约定进行披露及保护。

2. 为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用匀乐网络的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,匀乐网络可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用匀乐网络的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为匀乐网络商业秘密的一部分。

3. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是匀乐网络的一项基本原则。匀乐网络一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。

4. 除本协议第四条第4款所列六项情形之外,匀乐网络保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。六项除外情形如下:

(1)用户(或者用户的监护人)要求或同意匀乐网络披露用户信息;

(2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求匀乐网络披露用户信息;

(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求匀乐网络披露用户信息;

(4)为保护匀乐网络的知识产权和其他权益,需要披露用户信息;

(5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露用户信息;

(6)根据本协议其他条款的规定,匀乐网络认为确有必要披露用户信息的其他情况。

5. 为了诺其将承担至少与匀乐网络同等的保密义务的前提下,匀乐网络将向这些第三方传送用户信息,用户对此予以理解和同意向用户正常地提供产品和服务,匀乐网络可能需要向匀乐网络的技术服务商、匀乐网络的关联公司或其他第三方传送部分用户信息,在这些第三方承。

6. 在不透露单个用户隐私资料的前提下,匀乐网络有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

7. 匀乐网络将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。匀乐网络使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因匀乐网络的故意及重大过失而造成用户帐号的丢失或用户个人信息的泄密,匀乐网络不承担任何责任。

五、用户的基本权利

1. 用户可以根据本协议以及匀乐网络不时公布和变更的其他规则使用匀乐网络提供的产品和服务。

2. 用户可以自愿选择通过手机绑定匀乐网络提供的页面,从而在第一时间获得匀乐网络提供的游戏活动、优惠信息等内容。

3. 用户有权在使用匀乐网络提供的产品和服务期间监督匀乐网络及匀乐网络的工作人员是否按照匀乐网络所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向匀乐网络提出与产品和服务有关的意见和建议。

4. 如果用户不同意本协议条款,或对匀乐网络后来修改、更新的条款有异议,或对匀乐网络所提供的产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用匀乐网络的产品和服务。如果用户选择停止使用匀乐网络的产品和服务,匀乐网络不再对用户承担任何义务和责任。

六、注销角色

在下列情况下,我们可以注销您创建的角色,并删除该角色的所有记录,除非法律法规另有规定,我们对您的损失不承担任何责任:

1 您注册的游戏角色未达到一定级别,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点券或游戏时间为零的情况下,连续一段时间未通过该角色登录过我们的游戏。

2 您自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的。

3 关于我们所提供的不同游戏产品和服务下对注销角色有其他具体规定的,我们也有权按照各个产品和服务的相关官方网站或游戏安装协议下的具体规定执行。

七、取消账号和终止、中止(即有期限停止)服务

若您有如下任何一种或多种行为的,我们有权自行决定根据本协议的规定取消您的账号或终止或中止对您的全部或部分服务(包括但不限于封停您名下全部或部分账号、禁止有关角色登录或取消帐号及相关数据资料),并且有权随时取消或收回您在游戏内通过违规行为获取的全部利益,同时,您无权要求我们返还、赔偿或补偿您的任何损失:

(1) 有违反本协议的行为;

(2) 滥用所享有的权利;

(3) 提供虚假注册信息(包括但不限于身份信息和联系方式);

(4) 有违反我们发布的其他规定的行为或通过不正当手段使用我们产品或服务的;

(5) 有损我们,或相关权利人,或我们的关联企业(本协议中指现在或将来与我们构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业),或我们的合作伙伴的权益和其他用户合法权益的行为(包括但不限于垄断游戏场景、不合理的阻止其他用户正常获取游戏中利益等任何可能破坏游戏的公平性或平衡性的行为);

(6) 有违反中国的法律、法规、政策性文件的禁止性规定(包括但不限于发布违法信息)的行为;

(7) 有违背社会善良风俗和社会公德的行为;

(8) 有其他违反我们相关规定的行为;

(9) 除上述情况外,您在接受我们的产品或服务时实施了其他不正当行为的。

其中:若您出现上述第(1)项和第(3)项情形,我们做出中止对您提供全部或部分服务的决定的,将告知您合理的中止期间。中止期间届满我们将及时恢复对您的服务。但中止期间届满时,您的违约或不当状态仍然存在的,我们有权延长中止服务的期间,或直接根据本协议的规定终止对您提供全部或部分服务;若您实施了上述第(6)项和第(7)项行为,我们将立即终止对您提供服务。

上述第(9)项规定中的“不正当行为”仅指在本协议或相关规定中有明确约定或属于我们事先明确告知您的禁止性行为。

若您注册的全部账号中有一个或多个账号出现违反法律法规或本协议约定的行为,我们有权根据实际情况,中止或事先以电子邮件(您的邮箱地址以您在注册账号时提供的为准,以下同)的形式通知您后终止对您名下部分或所有账号的服务,或取消您名下部分或所有账号以及相关数据,您无权要求我们返还您帐号中剩余点券对应的人民币价值或其他任何价值以及其他任何虚拟物品的价值,也无权向我们要求赔偿或补偿您的损失。

您已了解并同意:如果您在成功注册账号后第一个自然月内或任意连续六(6)个自然月内,没有登录帐号(包括但不限于使用该账号登录游戏,登录网站或充值),我们有权事先以电子邮件形式通知您,在您于通知的期限内仍未登录该账号(包括但不限于使用该账号登录游戏,登录网站或充值)的情况下,删除或不再保留该账号及该账号下所有数据资料,您无权要求我们返还您帐号中剩余点券对应的人民币价值或其他任何价值以及其他任何虚拟物品的价值,也无权向我们要求赔偿或补偿您的损失。

八、服务中断、停止和变更的说明

发生下列情形之一时,在不违反法律、法规的情况下,我们有权中断、停止或变更我们提供的服务,对于因此而产生的困扰、不便或损失,除法律法规另有规定外,我们不承担任何责任:

1 定期检查或施工,软硬件更新等,即暂停服务,我们将尽快完成维修、维护工作。

2 服务器遭到任何形式的破坏,无法正常运作。

3 网络线路或其它导致您通过Internet连接至我们服务器的动作发生滞碍等情形。

4 自然灾害等不可抗力的因素。

5 在紧急情况之下为维护国家安全或其它会员及第三者人身安全时。

6 发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。

7 因业务调整或因国家法律法规、有关政府机构的要求,我们可对我们的产品和服务在运营时进行不定期更新并调整改变或停止部分或所有的内容、区域、功能或所有服务器组进行合并、分拆或其他我们认为必要的调整。

若我们自行决定终止我们的服务和产品的运营,我们将依据法律法规的规定提前60日予以公告, 同时,您尚未使用的虚拟货币及尚未失效的游戏服务,将按您购买时的比例,以法定货币退还给您或以您接受的其他方式进行退换。相关法律法规的规定发生变更的,我们将按当时有效的规定执行。

九、个人资料的转移

我们将尽力持续地向您提供产品和服务,但是我们并不排除我们可能会停止提供产品和服务的可能性。如果我们停止提供产品和服务,我们将会依据相关法律法规的规定事先进行公告、通知或提示,并尽力寻找适当的服务提供者以代替我们继续提供向您产品和服务。在这种情况下,我们可能会将您的个人资料(包括有关的账号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方。您在此同意我们有权做此转移,并且同意在我们完成该转移之后,我们即不再对您承担任何义务和责任。但是,我们并不在此保证我们届时肯定能够找到适当的服务提供者以代替我们继续提供产品和服务,我们也不能保证找到的服务提供者所提供的产品和服务能够满足您的要求。

十、资费政策

我们有权决定产品和服务的资费标准和收费方式。我们可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能在产品和服务的不同阶段制定不同的资费标准和收费方式。我们将会尽量在显著位置公示产品和服务的收费标准、收费方式、购买方式等相关资费信息。

对于收费的产品和服务,您应该按照我们确定的资费政策购买。否则我们有权立即停止向您提供该产品和服务,并保留要求您偿还相关费用的权利。

为了保障您的合法权益以及完整地使用我们的产品和服务的权利,我们建议您到我们指定的分销商处购买我们的产品和服务。

十一、游戏版本更新变动的说明

为增加并丰富游戏的内容,我们会不定期更新、调整或改变游戏版本或任何部分或全部游戏功能。发生变动后,一切游戏内的操作、内容、设定、规定将以相关公告为准。

十二、有限保证及责任限制

对于我们的产品和服务,我们仅作下述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(如有)。

我们仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:

(1) 我们所提供的产品和服务能基本符合我们正式公布的要求;

(2) 我们所提供的相关产品和服务基本与我们正式公布的服务承诺相符;

(3) 我们仅在商业上允许的合理范围内尽力解决我们在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

在适用法律允许的最大范围内,我们明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

另外,在适用法律允许的最大范围内,我们并不担保我们所提供的产品和服务一定能满足您的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且对产品和服务的及时性,稳定性,安全性,出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内,我们不就因您使用我们的产品和服务引起的,或在任何方面与我们的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

我们对于任何包含、经由或链接、下载或从任何与有关我们的产品和服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经我们发布的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料,我们不负保证责任。

十三、游戏管理

1 资料转移:在出现我们的游戏服务器合并等必要情形时,我们有权将您的账号信息和角色档案转移到我们其它游戏服务器。

2 您应遵守下述守则:

(1) 遵守国家法律法规;

(2) 严禁修改、破译或进行任何影响游戏程序和游戏网络数据传输封包的行为;

(3) 严禁使用任何方法对服务器进行恶意入侵、攻击,或任何破坏网络服务正常运行的行为;

(4) 禁止利用游戏错误(Bug)进行赚取金钱、复制或生成装备、快速累积经验值等破坏游戏公平性及造成服务器负担加重的行为;

(5) 禁止公开或私下传播任何存在并可利用的游戏Bug,您应在发现该类问题时立即向我们反映;

(6) 禁止使用含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的角色名;

(7) 禁止使用公共频道恶意刷屏,或做出任何影响正常游戏秩序的行为;

(8) 禁止妨害他人名誉或隐私权;

(9) 禁止使用自己名义、匿名或冒用他人或我们名义散播诽谤、不实、威胁、不雅、猥亵、违法、攻击性或侵害他人权利的消息或文字,传播色情或其它违反社会公德的言论;

(10) 禁止利用我们的产品及相关服务传输或散布计算机病毒、发布广告或贩卖商品、从事不法交易或张贴虚假不实或引人犯罪的信息;

(11) 禁止利用我们的产品所提供的功能进行非法实物交易等违反国家法律法规的行为;

(12) 未经我们书面许可,禁止使用我们的任何知识产权,来创造或提供相同或类似的网络服务,如仿真服务器、私人服务器等。

任何侵犯以上条款的违规行为,游戏管理员(即Game Master,或GM)有权根据情节轻重对您进行警告、强制下线、禁闭、改名、删除角色直至封停账号、取消帐号及相关数据等处罚,情节尤其严重者,我们将进一步追究法律责任。由于您的违规行为造成的虚拟物品以及其他信息和数据等损失等一切不利后果,由您自行承担全部的责任,您无权向我们要求返还、补偿或赔偿您的损失。

3 GM身份说明

(1) GM即Game Master,指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员;

(2) GM一般为隐身状态,不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要您的个人资料和密码,并不负责解决玩家之间的私人纠纷或游戏攻略等问题;

(3) 请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,请您通过专用信箱或其他我们允许的方式向客服中心申诉和举报。

4 虚拟物品说明

(1) 您违反本协议及相关规定,或进行未经过我们认证的在真实货币、真实物品与账号、虚拟物品、虚拟货币等有价值数据之间,或其各自之间兑换、转让或其他的交易,我们对由此所造成的任何纠纷和后果不承担任何责任;

(2) 请您提高警惕,谨防各类欺骗行为。由于您个人故意或过失造成的账号、密码、虚拟物品、虚拟货币等其他数据泄露、被骗或其他任何不利后果,我们可以提供支持帮助,但不负责赔偿、补偿或追回相应的损失;

(3) 由于地方网络问题、个人操作问题等原因造成任何形式的损失(包括但不限于角色被删或回档、和/或虚拟物品、虚拟货币等数据损失),我们不承担任何责任。

十四、风险承担

您同意使用我们提供的产品和服务是出于您的个人意愿,并愿自负任何风险,包括但不限于您因执行我们所提供的服务程序或自行由官方网站下载游戏或资料而导致您或您所使用的计算机系统受到损害或发生任何资料的流失等。

十五、损害赔偿

您若违反本协议或相关法令,导致我们的母公司、子公司、附属公司、关联企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用(包括但不限于支付上述人士须就您的违反行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),您应负担损害赔偿及费用承担责任。

十六、我们拥有终止权

您应确实遵守本协议及有关法律命令的规定。若我们认定您违反本协议或任何法令,我们有权中止、冻结及终止或删除您账号与您账号中的所有相关资料、档案及任何记录(包括但不限于角色信息、等级物品、点券、积分信息等),以及取消、冻结、停止、限制您的会员资格,您无权要求我们返还您帐号中剩余点券对应的真实货币价值或其他任何价值以及其他任何虚拟物品的价值。如有系统故障、Bug、程序出错等问题,我们有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏内之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。我们会根据法律的规定,进行公告、通知或提示。

为了向您提供产品和服务,我们可能会需要定期或不定期地对有关的网站服务器或游戏服务器或我们所提供的产品和服务的相关官方网站进行维护,该维护可能造成服务的中断,并且该中断可能没有事先的通知,对于由此引起的中断我们不承担任何责任。

您已经了解并同意对于因我们、我们的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失而全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成我们提供产品和服务的停止或中断的,我们不承担任何责任;对于因他人侵入我们的网络或游戏系统,篡改、删改或伪造、变造网站和游戏资料或数据而造成我们的产品和服务的停止或中断,我们也不承担任何责任。

若因我们自身的原因而导致我们的产品和服务的停止或中断持续超过合理时间的,我们将依据法律法规的规定进行公告、通知或提示。

十七、关于广告

我们的线上游戏软件上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为,我们仅提供刊登内容的媒介,与其不存在任何雇用、委托、代理、合伙或其他类似的关系。您通过我们或我们所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间,与我们无关,我们不对您与该商品或服务提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

十八、至第三方站点的链接

您可能在使用我们的产品和服务过程中链接到第三方的站点。我们仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接,我们所提供的这些链接并不意味着我们认可该第三方站点,或我们与第三方站点存在任何形式的连带关系。第三方的站点不由我们控制,我们不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、或第三方站点的任何更改或更新及一切与第三方站点的合法性和适当性负责。您需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。您通过我们或我们所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间,与我们无关,我们不对您与该商品或服务提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

十九、与法律的冲突

本协议的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。双方在本协议执行过程中如果有纠纷,应以友好协商的方式解决;无法协商解决的,任何一方可以将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。

二十、个别条款的效力

本协议中任何条款的部分或全部无效,不影响其它条款的效力。

二十一、修改

基于对我们本身、用户及市场状况不断变化的考虑,我们保留修改、增删本协议条款及相关规定的权利。我们将于官方网站首页进行公告,而不另行对您进行个别通知。若不同意修改后的协议或规定,您有权停止使用我们所提供的产品或服务。若继续使用我们的产品或服务,则视同您同意并接受修改内容,并且不得据此要求任何补偿或赔偿。

二十二、通知

我们向用户发出的通知,将采用电子邮件或页面公告的方式发出。通知本身包含生效时间的,以通知所载时间为准。通知没有明确该通知生效时间的,自通知发出之日起生效。